Uvjeti prodaje

Plaćanje

Artikle i usluge naručene u našoj web-trgovini možete platiti:

Virmanski, uplatom na bankovni račun (IBAN) HR7123400091110145133 kod Privredne banke Zagreb e-bankingom iz svog doma.
Fizičkom uplatom na šalteru banke.

Podaci za plaćanje:

Primatelj: Hrvatska Mensa, Ulica grada Vukovara 58, 10000 Zagreb
IBAN primatelja: HR7123400091110145133
Model: 00
Poziv na broj primatelja: broj narudžbe - koji ćete zaprimiti na e-mail adresu odmah nakon izvršenog odabira "Potvrda narudžbe" u donjem desnom kutu (ukoliko e-mail nije odmah vidljiv, potrebno je pregledati sve ostale kartice u e-mail sandučiću)
Opis plaćanja: ime i prezime osobe za koju se izvršava uplata za testiranje

Napomena: Ukoliko se izvršava uplata za više od jedne osobe, u polje "poziv na broj" potrebno je upisati broj narudžbe za svaku osobu, a u polje "opis plaćanja" potrebno je unijeti ime i prezime svih osoba za koje se izvršava uplata za testiranje.

VAŽNO: Predbilježba na testiranje je BESPLATNA.

Pakiranje i slanje

Naručeni platneni artikli manjeg volumena i mase dostavljaju se kao pismovna pošiljka u kuverti od čvrstog narančasto-žutog papira, iznutra obloženog folijom s mjehurićima zraka.

Pošiljke većeg volumena i mase dostavljaju se kao standardni paketi, u standardnoj kartonskoj kutiji.

Naručeni artikli bit će otpremljeni u roku od 5 do 7 radnih dana od trenutka kada uplata postane vidljiva na bankovnom izvodu. Koristimo uslugu Hrvatske pošte, a trošak dostave je vidljiv u procesu narudžbe. Naručene usluge možete koristiti po uplati, u terminu za koji ste uslugu naručili. Artikle možemo dostaviti na vašu ili alternativnu adresu koju ste naveli u procesu naručivanja.

Podaci uplatitelja:

Ne zaboravite Vaše podatke: ime i prezime i adresu, pod “Podaci o uplatitelju”!

Molimo da uplatu izvršite unutar 24 sata od unosa narudžbe.

Ukoliko Vaša uplata ne bude vidljiva na našem računu u roku od 36 sati od izvršene narudžbe, a ne javite nam se, narudžbu ćemo stornirati.

Sve cijene su izražene u eurima i ne sadržavaju PDV jer Hrvatska Mensa nije u sustavu PDV-a.

Preuzimanje

Prilikom preuzimanja, molimo Vas da provjerite stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirate pošiljku dostavljaču (djelatniku tvrtke koja vrši dostavu). Ne snosimo odgovornost za oštećenja koja mogu nastati na standardno upakiranim pošiljkama tijekom dostave.

Ukoliko kao kupac ne primite artikle – ili poštansku obavijest o isporuci – u očekivanom vremenu nakon slanja, dužni ste nas o tome hitno obavijestiti kako bismo mogli provjeriti što se dogodilo s Vašom pošiljkom te pravovremeno reagirati.

Ukoliko kao kupac odbijete primiti artikle koje ste naručili uz plaćanje pouzećem, kao prodavatelj pridržavamo pravo tražiti od Vas nadoknadu svih troškova vezanih uz isporuku.

Nakon što pošiljku predamo dostavljaču (tvrtki koja obavlja dostavu), kao prodavač više ne snosimo odgovornost za daljnji tijek isporuke, eventualna kašnjenja kao ni probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke artikala.

Reklamacije

Obvezujemo Vam se isporučiti artikl koji je tehnički ispravan i odgovara opisu artikla. Ukoliko primijetite oštećenje artikla, molimo da nam nekorišten artikl vratite u roku od 15 dana od primitka. Sve takve, opravdane pritužbe otklonit ćemo na način da ćemo Vam zamijeniti neadekvatan artikl o vlastitom trošku uključujući i trošak dostave ili Vam nadoknaditi puni iznos artikla.

Vaše prigovore možete iznijeti na adresu udruge Hrvatska Mensa, Ulica grada Vukovara 58, 10000 Zagreb ili na e-mail adresu info@mensa.hr.

Neoštećene artikle, bez obrazloženja, uz povrat novca, možete vratiti u roku od 7 dana po primitku.